Rujukan Laman

Bagaimana e410 Melindungi Data Peribadi Anda

Di e410, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Pengguna DijaminPenyulitan SSL AktifKawalan Akaun PenuhHubungi Kami Bila-Bila Masa
e410 Bagaimana e410 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi e410 Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda — sama ada untuk melihat, membetulkan atau memadam maklumat — pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dari dalam akaun anda pada bila-bila masa.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun e410 anda dan gunakan borang permintaan privasi yang terdapat di…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda di e410

Kami menggunakan beberapa lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — daripada masa anda mendaftar sehinggalah setiap kali anda membuat transaksi menggunakan kaedah pembayaran tempatan…

Penyulitan Data Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e410 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, transaksi dan kemaskini profil akaun anda.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki dalam akaun.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran, terutama semasa menggunakan rangkaian awam.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan di Malaysia.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan e410 yang diberi kuasa — termasuk pasukan sokongan, kewangan dan keselamatan — boleh mengakses data anda, dan hanya apabila perlu untuk menjalankan tugas operasi yang sah.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadam maklumat tertentu, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang. Hubungi kami melalui mana-mana saluran sokongan untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi e410

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna e410 di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses dan proses kemaskini maklumat akaun.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses platform kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan operasi — seperti gerbang pembayaran — dan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun e410 anda dan gunakan borang permintaan privasi di bawah bahagian Tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel khusus privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang rekod.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertentu. Namun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan pematuhan tempatan di Malaysia sebelum ia boleh dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menganalisis corak penggunaan dan memperbaiki fungsi platform. Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Data transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, tempoh penyimpanan ditentukan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun bergantung pada jenis rekod.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan membantu anda menukar kata laluan, menyemak log aktiviti akaun dan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk mengukuhkan keselamatan akaun anda.